Información Legal

1. Prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo (KYC / Decreto 830 de 2021)

La Plataforma implementa una política rigurosa de "Conozca a su Cliente" (KYC, por sus siglas en inglés) para verificar la identidad de los usuarios y evitar el uso del sistema para el lavado de dinero, la financiación del terrorismo u otras actividades delictivas fraudulentas. A través de este proceso:

      Los usuarios deberán proporcionar documentación válida y verificable para corroborar su identidad, incluyendo, pero no limitado a, su nombre completo, documento de identidad oficial, dirección, fecha de nacimiento, Registro Único Tributario (RUT) expedido por la DIAN y otros detalles relevantes.

·        En caso de que el usuario sea considerado un "Cliente de Riesgo", la Plataforma realizará verificaciones y validaciones adicionales, pudiendo denegar el acceso a los servicios de la Plataforma en cualquier momento.

      Se realizará un monitoreo continuo de todas las transacciones en la Plataforma para detectar actividades inusuales, sospechosas o que puedan estar relacionadas con el lavado de activos.

2. Política de denuncia de actividades sospechosas

La Plataforma promueve una cultura de transparencia y responsabilidad. Por lo tanto, todos los usuarios tienen la obligación contractual y ética de informar de inmediato al equipo de cumplimiento de la Plataforma sobre cualquier actividad sospechosa que detecten relacionada con el lavado de activos, corrupción o actividades ilícitas.

Las denuncias serán tratadas con estricta confidencialidad. Se tomarán las medidas necesarias para investigar los reportes y colaborar activamente con las autoridades judiciales y administrativas competentes.

3. Prevención de la corrupción

La Plataforma rechaza de manera tajante cualquier forma de corrupción. No se permitirá la participación en actividades corruptas, tales como sobornos, pagos indebidos a funcionarios públicos o privados, o cualquier forma de manipulación de procesos o decisiones comerciales.

Se realizarán auditorías internas periódicas para detectar posibles violaciones de las políticas de la Plataforma, con especial énfasis en la prevención de la corrupción y el cohecho.

4. Cumplimiento y monitoreo continuo

La Plataforma mantendrá un sistema de monitoreo constante de todas las transacciones y actividades realizadas en la misma. En caso de detectar operaciones que no cumplan con los estándares legales o que estén vinculadas a actividades ilícitas, se procederá a suspender o bloquear la cuenta del usuario y a notificar a las autoridades pertinentes.

El sistema de monitoreo estará respaldado por tecnología de vanguardia, como algoritmos de detección de patrones sospechosos, análisis de riesgos sistemáticos y un equipo dedicado a la investigación de comportamientos inusuales.

5. Consecuencias por violación de las políticas

Cualquier violación de las políticas de la Plataforma relacionadas con el lavado de activos, corrupción u otras prácticas ilegales resultará en la suspensión inmediata del acceso a los servicios, el bloqueo definitivo de cuentas y la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes.

En caso de que el usuario haya realizado actividades ilícitas a través de la Plataforma, será civil y penalmente responsable de los daños causados y deberá indemnizar a la Plataforma por cualquier costo, sanción o perjuicio derivado de su conducta ilegal.

6. Colaboración con las autoridades

La Plataforma colaborará activamente con las autoridades competentes en la investigación y persecución de actividades ilícitas relacionadas con el lavado de activos, fraude, corrupción, suplantación y otros delitos.

En caso de ser necesario, la Plataforma proporcionará toda la información requerida por las autoridades judiciales y fiscales en el marco de la ley colombiana, tomando medidas pertinentes para prevenir futuras violaciones.

7. Obligación de los usuarios

Los usuarios de la Plataforma tienen la responsabilidad de asegurarse de que sus actividades sean siempre legales y cumplan con las normativas internacionales y locales contra el lavado de activos y la corrupción. De igual manera, garantizan que los fondos con los que operan en el sistema provienen de fuentes legítimas, transparentes y éticas.

8. Educación y sensibilización

La Plataforma podrá llevar a cabo actividades educativas, talleres y campañas de sensibilización para que todos sus usuarios comprendan las implicaciones legales y éticas relacionadas con el lavado de activos y la corrupción. A través de materiales informativos y entrenamientos, se fomentará la creación de una cultura sólida de cumplimiento.

9. Membresía y licenciamiento comercial (reventa)

Los suscritos, a saber: persona natural residente y con nacionalidad en Colombia y con Registro Único Tributario (RUT) expedido por la DIAN, obrando en calidad de representante legal de la entidad comercial GRUPO ALFA DIGITAL (en adelante, "LA EMPRESA"), establecen las condiciones de membresía para socios no propietarios en modalidad de reventa, así como cuotas por depósito con permanencia no obligatoria ni cláusulas de permanencia.

Para interpretación de la presente suscripción por conceptos de acceso a la plataforma digital www.grupoalfadigital.com.co, el suscrito contará con beneficios de acceso a productos y servicios de terceros. Quien suscribe acepta bajo responsabilidad demostrable poseer la mayoría de edad (18 años vigentes al momento de la firma de dicho contrato).

Condiciones de inactividad y eliminación de accesos:

Grupo Alfa Digital se compromete a brindar acceso continuo a su plataforma a todos los activos franquiciados, garantizando el uso de las herramientas y beneficios asociados a su membresía. No obstante, para mantener la eficiencia del sistema y optimizar los recursos tecnológicos, se establece la siguiente política de inactividad:

·        Periodo de inactividad: Si un franquiciado no accede ni utiliza la plataforma durante un período continuo de un (1) año o más, el sistema registrará su cuenta como inactiva.

·        Eliminación automática de accesos Una vez transcurrido el periodo de inactividad, el sistema procederá automáticamente a la eliminación de la información de acceso del usuario, incluyendo credenciales y registros asociados a su cuenta. Este proceso es irreversible y, por tanto, el franquiciado no podrá recuperar su acceso ni la información eliminada.

·        Sin derecho a devoluciones ni restituciones La eliminación automática de accesos debido a inactividad no genera derecho a reembolsos, compensaciones ni restituciones de ningún tipo. Al aceptar esta política, el franquiciado reconoce que la falta de uso de la plataforma es de su entera responsabilidad.

·        Reactivación y nueva afiliación: En caso de que un franquiciado desee reingresar después de la eliminación de su acceso, deberá realizar una nueva afiliación bajo las condiciones y costos vigentes al momento de su reincorporación.

·        Excepción: Si un franquiciado requiere mantener su acceso pese a la inactividad prolongada, deberá comunicarlo formalmente al equipo de soporte antes de cumplirse un (1) año de inactividad, con el fin de evaluar su caso y evitar la eliminación de su cuenta.

Membresía general:

Su membresía grupoalfadigital.com.co continuará hasta que solicite su cancelación o pase un (1) año sin hacer uso de la misma después de ser activada. Para acceder a los servicios ofrecidos dentro de la plataforma, debe contar con acceso a internet, un dispositivo con acceso a la red y contar con una suscripción activa.

Las "Formas de pago" corresponden a su forma de pago de preferencia actual y que además sean aceptadas por LA EMPRESA, las cuales deben ser validadas y aprobadas por uno de los agentes autorizados. Grupo Alfa Digital puede ofrecer diversos planes de membresía con limitaciones específicas detalladas en el acuerdo de suscripción. LA EMPRESA no es responsable por los productos y servicios provistos por terceros ni por la estabilidad de los mismos.

Ciclo de facturación Los cargos de membresía por el servicio y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga del mismo (como impuestos y posibles gastos de transacción) se cobrarán en la fecha de pago específica indicada al momento de ingresar a su cuenta.

10. Uso de Grupo Alfa Digital como vitrina comercial

Grupo Alfa Digital permite a sus miembros activos la posibilidad de utilizar la plataforma como una vitrina digital para la exposición y promoción de sus productos o servicios relacionados con el ámbito digital, sujeto a:

      Membresía activa: Solo podrán hacer uso de este beneficio los usuarios que cuenten con una membresía activa y vigente dentro de Grupo Alfa Digital. La pérdida o suspensión de dicha membresía conllevará automáticamente la inhabilitación del derecho de exhibición comercial.

·        Verificación previa: Todo contenido, producto o servicio que se desee exponer en la plataforma deberá ser previamente enviado para verificación y validación por parte del equipo de coordinación de Grupo Alfa Digital, con el fin de asegurar que cumple con los estándares de calidad, ética, legalidad y afinidad con la visión de la empresa.

·        Responsabilidad individual: Cada miembro será responsable directo por la veracidad, legalidad, cumplimiento de normativas vigentes y funcionamiento de los productos o servicios ofrecidos. Grupo Alfa Digital no actúa como intermediario, garante ni corresponsable de las ventas, condiciones comerciales, soporte ni devoluciones derivadas de dichos productos o servicios.

·        Prohibición de contenido restringido: No se aceptarán publicaciones relacionadas con esquemas piramidales, servicios financieros sin regulación, productos ilegales, falsificación, ni ningún contenido que atente contra la ley colombiana o las buenas prácticas digitales.

·        Autorización y derechos de uso: Al enviar el contenido para su exposición, el miembro autoriza a Grupo Alfa Digital a mostrar la información compartida de forma no exclusiva y con fines promocionales dentro del entorno privado del grupo, sin que esto implique cesión de derechos sobre la propiedad intelectual del miembro.

11. Uso de la herramienta de construcción de páginas de aterrizaje (Landings / Mis sitios)

La Plataforma proporciona a sus Usuarios una herramienta modular de diseño y construcción a partir de un sistema drag-and-drop, para la creación, personalización y publicación de páginas de aterrizaje (landings) y embudos de venta. En relación con este servicio, se establece:

·        Responsabilidad de contenido El Usuario es el único creador y responsable del contenido (textos, imágenes, enlaces, formularios de contacto, ofertas comerciales y videos) que publique en sus landings. Grupo Alfa Digital actúa como proveedor técnico de alojamiento del contenido (hosting) y no realiza censura o control previo sobre los mismos.

·        Cumplimiento normativo El Usuario garantiza que su landing cumple con las leyes de protección al consumidor y de publicidad comercial vigentes en Colombia y en los países de destino. Queda prohibida la publicidad engañosa, el uso de marcas ajenas sin autorización o la realización de actividades fraudulentas.

·        Políticas Legales Propias: El Usuario es el único responsable de configurar y publicar los términos legales y políticas de privacidad correspondientes a sus landings (subpáginas de legal), obteniendo el consentimiento explícito de sus visitantes para el tratamiento de datos.

12. Uso de la herramienta de creación de enlace social (My Social Links)

Los usuarios pueden generar páginas de perfil personalizadas para agrupar y redireccionar a sus redes sociales y enlaces externos (estilo Linktree):

      El Usuario es responsable de asegurar que todos los enlaces añadidos apunten a sitios web lícitos, seguros y que no vulneren derechos de terceros.

·        Queda terminantemente prohibido utilizar este servicio para redirigir a sitios de phishing, descargas maliciosas, fraudes o contenido inapropiado. Grupo Alfa Digital se reserva el derecho de eliminar perfiles sociales que incumplan esta pauta sin previo aviso.

13. Creación y publicación de cursos propios

La Plataforma permite a los usuarios calificados con privilegios académicos crear, estructurar y alojar sus propios cursos educativos digitales (módulos, lecciones, evaluaciones y quizzes) dentro de la Academia Alfa. Las condiciones son:

·        Aprobación administrativa Para garantizar el nivel de calidad y el cumplimiento de las normativas de la plataforma, todo curso propio debe pasar por un proceso de revisión y aprobación administrativa antes de su publicación definitiva. Su estatus avanzará de borrador ("draft") a pendiente ("pending"), y finalmente a aprobado ("approved") o rechazado.

·        Derechos de autor y propiedad intelectual: El usuario creador declara ser el legítimo titular o poseedor de la licencia comercial de todo el contenido intelectual, videos, textos, imágenes y audios incluidos en su curso. Está prohibido el plagio o el uso no autorizado de materiales ajenos.

·        Independencia de soporte y garantías: El usuario creador es el responsable directo y exclusivo de brindar soporte pedagógico, técnico y de atender las reclamaciones, dudas o solicitudes de reembolso por parte de los alumnos que inscriba en su curso. Grupo Alfa Digital no actúa como garante comercial del curso, ni responde por la idoneidad didáctica o calidad pedagógica del mismo.

14. Condiciones de uso de los servicios y productos comercializados por Grupo Alfa Digital

Estos términos regulan la relación entre Alfa Digital y los usuarios, vendedores, clientes y terceros que interactúan en la plataforma o adquieren productos y/o servicios a través de la misma. Al utilizar los servicios, usted acepta estas condiciones en su totalidad:

·        Rol de Grupo Alfa Digital: Alfa Digital es una plataforma intermediaria que facilita la interacción entre vendedores y compradores mediante una infraestructura técnica y un canal para la comercialización de productos y servicios. Alfa Digital NO es propietario, fabricante, creador o responsable directo de los productos y/o servicios ofrecidos. Actúa únicamente como un facilitador técnico.

·        Responsabilidades de Grupo Alfa Digital: LA EMPRESA se compromete a proveer una infraestructura técnica que garantice una experiencia segura y eficiente, brindar capacitaciones a los involucrados para fomentar el cumplimiento de las promesas de calidad e implementar medidas mínimas de control de calidad de los productos aceptados en la plataforma.

·        Limitaciones de responsabilidad: Alfa Digital no se hace responsable por malas prácticas, incumplimientos, errores o fraudes cometidos por vendedores o terceros involucrados, daños o perjuicios derivados de productos defectuosos o uso indebido de los productos o servicios adquiridos por los compradores finales. Cualquier inconveniente debe gestionarse directamente entre el vendedor y el cliente final.

·        Garantías de calidad y cumplimiento: Las garantías específicas de cada producto o servicio son responsabilidad directa del vendedor. Grupo Alfa Digital no es responsable por reclamaciones sobre calidad, garantías o condiciones de uso específicas que no hayan sido gestionadas previamente con el vendedor.

·        Relación con los vendedores y clientes finales: Los vendedores son responsables por el cumplimiento de las normativas aplicables a sus productos y servicios, incluyendo, pero no limitado a, la protección al consumidor. El revendedor es responsable de la capacitación con respecto a la manera de comercialización de los productos o servicios a la persona a la que le venda.

15. Condiciones de reventa

Este apartado establece los términos y condiciones bajo los cuales Grupo Alfa Digital otorga a sus afiliados, distribuidores o revendedores los derechos de comercialización de sus productos digitales, asegurando el cumplimiento de las normativas comerciales y de propiedad intelectual vigentes en Colombia:

·        Definición de derechos de reventa: Los revendedores autorizados tienen el derecho de comercializar los productos digitales de la plataforma de forma exclusiva (solo quienes hayan adquirido la licencia o cuenten con la autorización correspondiente), sin realizar alteraciones o modificaciones (no modificación), respetando los precios mínimos y máximos fijados en las políticas comerciales, y sin ostentar derechos sobre el nombre, logos o identidad visual de Grupo Alfa Digital, salvo autorización expresa.

·        Responsabilidades del revendedor: El revendedor deberá garantizar una venta transparente, informando correctamente las características del producto, no realizar publicidad engañosa o contraria a la ética comercial, respetar las políticas de garantías, devoluciones y soporte de Grupo Alfa Digital, y entregar la información completa del proceso de reventa a la persona que adquiere por su intermedio.

·        Limitaciones y prohibiciones: La comercialización fuera de los canales designados será motivo de cancelación del derecho de reventa. Los revendedores no pueden otorgar sublicencias ni permitir que otros vendan en su nombre sin autorización expresa. Siguiendo la normativa colombiana sobre productos digitales, una vez adquirida la licencia de reventa, no aplica retracto o reembolso.

·        Propiedad intelectual: Todos los productos digitales siguen siendo propiedad exclusiva de Grupo Alfa Digital. El derecho de reventa no confiere titularidad sobre los productos ni sobre su contenido. Cualquier uso no autorizado será considerado una infracción de la propiedad intelectual y será perseguido legalmente.