Fecha de actualización: Mayo / 2026 Versión: 1.2 (versión anterior 1.1)
Grupo Alfa Digital, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas relacionadas con la protección de datos personales, adopta la presente política de tratamiento de datos personales. Este documento establece los procedimientos, principios y obligaciones respecto al tratamiento de la información personal de nuestros usuarios, clientes, empleados y demás partes interesadas.
1. Información general del responsable del tratamiento
· Razón Social: Grupo Alfa Digital
· NIT: 9866801-2
· Dirección: Pereira, Risaralda, Colombia
· Correo electrónico: info@grupoalfadigital.com.co
· Teléfono de contacto: +57 302 404 1129
2. Marco normativo
La presente política se desarrolla bajo el amparo de las siguientes disposiciones legales colombianas:
Ley 1581 de 2012: Ley General de Protección de Datos Personales en Colombia.
· Decreto 1377 de 2013: Reglamenta aspectos específicos del manejo de datos personales.
· Decreto 1074 de 2015: Establece normas en relación con el registro nacional de bases de datos.
Ley 1266 de 2008: Régimen de habeas data en el manejo de información crediticia y financiera.
· Decreto 830 de 2021: Regula la recolección de datos para prevenir lavado de activos y financiación del terrorismo.
3. Principios rectores para el tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales realizado por Grupo Alfa Digital se fundamenta en los principios de legalidad, finalidad, libertad, transparencia, seguridad, confidencialidad y acceso y circulación restringida, definidos por la Ley 1581 de 2012.
4. Tratamiento de datos sensibles
De conformidad con el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, se consideran datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (como datos biométricos, de salud, orientación política, religiosa, entre otros). El tratamiento de datos sensibles se limitará a los siguientes casos:
· Cuando el titular otorgue su consentimiento explícito.
· Para proteger el interés vital del titular o de otra persona cuando este se encuentre física o legalmente incapacitado.
· Por mandato de ley.
5. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos recolectados serán utilizados con los siguientes fines:
· Gestión comercial y contractual: Ofrecer servicios y productos relacionados con nuestra actividad y registrar información para la contratación de servicios.
· Seguridad y prevención: Validar la identidad de los usuarios para prevenir suplantación y aplicar controles para la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, conforme al Decreto 830 de 2021.
· Marketing y comunicación: Enviar información promocional, realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
· Cumplimiento legal: Responder requerimientos de autoridades judiciales y administrativas y registrar y gestionar las bases de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme al Decreto 1074 de 2015.
6. Doble rol en el tratamiento de datos (landings, Enlaces Sociales y Cursos Propios)
Con la implementación de las herramientas de creación de páginas de aterrizaje (Landings), enlaces sociales (My Social Links) y cursos propios, se establece una diferenciación legal clara en el tratamiento de la información:
· Grupo Alfa Digital como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: LA EMPRESA decide sobre los fines y tratamientos de los datos de sus afiliados directos, revendedores y clientes que compran servicios de Grupo Alfa Digital.
· Grupo Alfa Digital como ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: En caso de que un Usuario utilice el GrapesJS Editor para crear sus propias landings, use el creador de enlaces sociales o cree sus propios cursos inscribiendo a sus estudiantes particulares, el Usuario actúa como el único RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de los datos de sus respectivos visitantes, leads o alumnos. Grupo Alfa Digital se limita a proveer la infraestructura técnica y el alojamiento digital (hosting), actuando exclusivamente como un encargado de tratamiento técnico.
· Obligaciones especiales del usuario En su calidad de Responsable de Tratamiento de sus clientes, leads y estudiantes, el Usuario se compromete a dar cumplimiento estricto a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios; obtener la autorización previa, expresa e informada de sus visitantes o estudiantes para el tratamiento de datos; publicar su propio aviso de privacidad y términos legales en sus landings o cursos; y responder oportuna y directamente a los requerimientos de Habeas Data y PQRS formulados por sus respectivos leads o estudiantes.
7. Política de cookies
Grupo Alfa Digital utiliza cookies en su sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario al navegar por nuestro sitio web. Tipos de cookies utilizadas: Cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio), cookies de personalización (adaptan la navegación a las preferencias del usuario), cookies analíticas (miden el tráfico y comportamiento), cookies publicitarias y de redes sociales externas.
Desactivación y eliminación de cookies: Tienes la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo (Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera). Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos.
8. Política de uso de datos y contacto
La presente política de uso de datos se realiza en el marco de la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377, teniendo en cuenta las disposiciones que dicta la Constitución Política de Colombia y demás leyes afines.
El contacto del manejo de uso de datos se hará a través de nuestros canales digitales como la página web www.grupoalfadigital.com.co con nuestro formulario de contacto, a su vez en el correo info@grupoalfadigital.com.co. La empresa cuenta con domicilio en Pereira, identificada con NIT 9866801-2.
9. Definiciones y conceptos
Las siguientes definiciones y conceptos son tomados de la ley en curso 1581 de 2012:
· Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
· Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
· Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
· Encargado del tratamiento Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
· Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
· Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
· Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
10. Tratamiento de datos de menores de edad
La recolección, almacenamiento, uso y tratamiento de datos personales se realiza en estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y derechos de los menores. En virtud de lo anterior, queda expresamente prohibido el registro, acceso y uso de nuestra plataforma por parte de menores de edad.
Nuestra plataforma y sus servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No solicitamos, recopilamos ni procesamos de manera intencionada información de menores de edad. En caso de detectar que se ha registrado un menor de edad, su cuenta será cancelada y eliminada de inmediato sin derecho a reembolso ni acceso a los servicios.
11. Deberes de los titulares, responsables y encargados
El titular de los datos suministrados a Grupo Alfa Digital está en el deber y en la obligación de mantener sus datos actualizados, con el fin de que la información utilizada por la organización siempre sea veraz para sus respectivos usos empresariales. A su vez, posee todos los derechos otorgados por la Ley 1581 de 2012 (conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos).
Deberes de los responsables del tratamiento:
· Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
· Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
· Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección.
· Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
· Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley.
Deberes de los encargados del tratamiento:
· Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
· Conservar la información bajo condiciones de seguridad adecuadas.
· Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
· Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos de ley.
12. Medidas de seguridad y validación de datos
Grupo Alfa Digital implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, incluyendo el cifrado de datos sensibles, control estricto de accesos y roles y monitoreo constante de posibles vulnerabilidades.
Con el objetivo de evitar la suplantación de identidad y cumplir con el Decreto 830 de 2021, Grupo Alfa Digital realiza la verificación de identidad mediante documentos oficiales y procesos tecnológicos, y registra actividades sospechosas en un sistema interno de monitoreo.
13. Devoluciones y garantías de productos digitales
Conforme al marco normativo colombiano, el derecho de retracto no aplicará cuando el servicio digital haya sido activado, ejecutado o utilizado parcialmente con autorización expresa del consumidor, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
14. Consultas, reclamaciones y PQRS
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos de habeas data, deberá dirigir un correo a info@grupoalfadigital.com.co con asunto "Tratamiento de datos"; este será nuestro canal oficial de comunicación y contacto para las consultas y reclamos que se requieran, con el fin de dar transparencia y evidencia de la trazabilidad de las peticiones, quejas, requerimientos y solicitudes (PQRS).
· Correo electrónico: info@grupoalfadigital.com.co
· Asunto: Tratamiento de datos
Grupo Alfa Digital garantiza la trazabilidad de todas las solicitudes, quejas y reclamos (PQRS), ofreciendo transparencia en el proceso y respondiendo en los términos fijados por la normatividad colombiana.